TERMINI E CONDIZIONI
Oggetto
Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse a distanza attraverso il sito web www.pitstopjeans.it tra la società AREA SERVICE 52 s.r.l.s. (di seguito anche AS52) e l’acquirente dei Prodotti qualificabile come consumatore (ovvero la persona soltanto fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, di seguito, “Cliente”).
Informazioni sul Venditore
I prodotti acquistati attraverso il Sito www.pitstopjeans.it sono venduti dalla società:
AREA SERVICE 52 s.r.l.s.
Via Roma, 544/A
80017 Melito di Napoli (NA) – Italy
C.F. e P. IVA 09241981217
Numero REA NA – 1018745
Capitale Sociale Euro 950,00 i.v.
Disposizioni Generali
2.1. Le lingue a disposizione del Cliente per concludere il contratto attraverso il Sito sono l’italiano o l’inglese.
2.2. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita che AS52 mette a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la conoscenza, la memorizzazione e la riproduzione.
2.3. Ciascun ordine richiede l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Con l’invio dell’ordine, pertanto, il Cliente dichiara di aver letto le Condizioni Generali di Vendita disponibili sul Sito e di accettarle integralmente.
2.4. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana e inglese e sono applicabili solamente ai Contratti di Vendita conclusi attraverso il Sito da Clienti che risiedono e indicano un indirizzo di consegna attualmente nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, Regno Unito, Svizzera, Cipro, Malta, Estonia, Lettonia, Lituania. In queste Condizioni Generali di Vendita, si ritengono esclusi dal territorio italiano la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano.
2.5. Si può accedere al Sito da tutto il mondo. Tuttavia, non è consentito l’acquisto da parte di clienti residenti nei Paesi sopra elencati che indichino un indirizzo di consegna al di fuori dei Paesi di residenza. Non potranno essere accettate le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi da quelli sopra indicati.
2.6. L’acquisto dei Prodotti è destinato esclusivamente a soggetti qualificabili come consumatori ovvero le persone soltanto fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale da loro eventualmente svolta.
2.7. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Cliente deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Cliente dichiara di possedere.
2.8. Sono ad esclusivo carico del Cliente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Cliente stesso.
Prodotti: informazioni e disponibilità
3.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito non costituisce in nessun caso un’offerta al pubblico ma soltanto un invito al Cliente a formulare una proposta contrattuale di acquisto.
3.2. Le informazioni relative ai Prodotti sono riportate sul Sito, per ciascun Prodotto, attraverso contenuti testuali e fotografici.
3.3. I contenuti fotografici hanno il solo scopo di presentare i Prodotti per la vendita. Poiché gli aspetti cromatici possono non rappresentare con assoluta fedeltà il Prodotto reale, anche per effetto del browser o del monitor utilizzati dal Cliente, AS52, per questi aspetti, non garantisce l’assoluta coincidenza tra l’immagine presente sul Sito ed il Prodotto reale.
3.4. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche presentate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
3.5. La disponibilità o indisponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, per ciascun Prodotto. La vendita dei Prodotti è soggetta alla disponibilità presente sul Sito, e non sarà possibile procedere all’acquisto di Prodotti presentati come non disponibili sul Sito. AS52 non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i Prodotti non disponibili.
3.6. Qualora, per una qualsiasi ragione, i Prodotti già ordinati dal cliente risultassero essere non disponibili alla vendita, AS52 procederà ad avvisare tempestivamente il Cliente e a rimborsare, in favore del Cliente, ogni somma eventualmente già pagata, e non sussisterà, per AS52, l’obbligo di consegna della merce ordinata.
3.7. AS52 si riserva il diritto di modificare le informazioni relative a ciascun Prodotto, l’assortimento dei Prodotti presenti sul Sito e la loro disponibilità in qualsiasi momento e senza preavviso.
Ordine
4.1. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la conoscenza e l’accettazione integrale e senza riserva delle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell’ordine.
4.2. AS52 si riserva di modificare in qualsiasi momento, a proprio insindacabile giudizio e senza preavviso, le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le eventuali modifiche apportate saranno ritenute valide dalla data di pubblicazione del documento sul Sito e verranno applicate esclusivamente agli ordini effettuati dopo tale data.
4.3. Per poter procedere all’acquisto dei Prodotti desiderati, presenti sul Sito e disponibili alla vendita, il Cliente dovrà inserire i Prodotti di interesse nel carrello virtuale. Il Cliente potrà successivamente scegliere di portare a termine l’acquisto dei Prodotti presenti nel carrello virtuale come cliente ospite o come cliente registrato.
4.4. In occasione del primo acquisto (cliente ospite), il Cliente dovrà fornire i propri dati per perfezionare l’ordine e il contratto di vendita, e, durante la procedura di acquisto, avrà la possibilità di registrarsi così creando un account personale per il Sito.
4.5. Nel caso di acquisto come cliente registrato, il Cliente effettuerà l’accesso al Sito con le proprie credenziali, prima di portare a termine la procedura d’acquisto.
4.6. Per poter procedere all’acquisto Il Cliente dovrà accedere alla pagina di dettaglio dal prodotto che intende acquistare, cliccando sull’immagine del prodotto nelle pagine di listato dei Prodotti, o su un link che porti alla pagina di dettaglio del prodotto stesso. Se intenzionato ad acquistare il prodotto, il cliente dovrà inserire il prodotto di interesse nel carrello virtuale, cliccando sull’apposito bottone “AGGIUNGI AL CARRELLO” che si trova nella pagina di dettaglio del prodotto stesso.
4.7. Dopo aver aggiunto il prodotto al carrello virtuale, il Cliente potrà procedere con il checkout ovvero portare a termine la procedura di acquisto.
4.8. Qualora il Cliente scelga di procedere con il checkout, raggiungerà una pagina riepilogativa del contenuto del carrello virtuale per il quale si accinge all’acquisto. Avrà qui la possibilità di rimuovere l’articolo/i dal carrello. Il Cliente potrà inoltre qui visualizzare il prezzo totale dell’articolo/i presenti nel carrello, al netto di eventuali costi dovuti alla spedizione.
4.9. La procedura di checkout si suddivide nelle seguenti fasi:
Prezzo
5.1. I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili (compresa l’IVA), restando escluse le eventuali spese di spedizione e di gestione, che verranno evidenziate nella pagina di conferma d’ordine, prima del definitivo inoltro dello stesso da parte del Cliente a AS52.
5.2. Il Cliente è tenuto a versare a AS52 l’importo totale riportato nella pagina di conferma d’ordine. L’importo totale dell’ordine deve essere pagato per la sua totalità in un’unica soluzione, tramite i metodi di pagamento messi a disposizione al Cliente da AS52.
5.3. Il prezzo di vendita dei Prodotti è il prezzo in vigore al momento dell’ordine sul Sito.
5.4. AS52 si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti e le spese di gestione e di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso.
5.5. AS52 verifica costantemente che i prezzi riportati sul Sito siano corretti. Tuttavia, a causa di problemi tecnici non rilevati con immediatezza, può verificarsi che il prezzo riportato per uno o più articoli risulti palesemente inferiore al prezzo normalmente applicato, pure al netto di eventuali sconti e/o promozioni in vigore.
5.6. Qualora il Cliente rilevi che il prezzo di uno o più dei Prodotti disponibili all’acquisto sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, anche al netto di eventuali sconti e/o promozioni in vigore, è pregato di non portare a termine la procedura di ordine per i suddetti Prodotti e di segnalare tempestivamente l’anomalia con una mail all’indirizzo di posta elettronica pitstopjeans@libero.it. Qualora il Cliente ciò nonostante porti a termine la procedura di ordine, AS52 si riserva il diritto di annullare l’ordine, procedendo ad avvisare tempestivamente il Cliente e a rimborsare, in favore dello stesso, ogni somma eventualmente già pagata. In tal caso non sussisterà, per AS52, l’obbligo di consegna della merce ordinata.
Spedizione e consegna
6.1. La modalità di consegna prevista è la spedizione con corriere scelto da AS52 e consegna a domicilio;
6.2. La spedizione tramite corriere è gratuita per ordini di importo superiore a 100,00 (cento) euro. Per ordini di importo inferiore a, la spedizione avrà un costo minimo di 5,00 (cinque) euro. Sono possibili maggiorazioni del costo di spedizione fino a 5,00 (cinque) euro per consegne richieste in isole minori o specifici comuni o al di fuori dall’Italia. Tali maggiorazioni saranno indicate al Cliente nella pagina della conferma d’ordine, prima del definitivo inoltro dello stesso da parte del Cliente a AS52.
6.3. Il cliente riceverà un SMS o una e-mail dal corriere al momento dell’affidamento della spedizione, riportando la data e la fascia oraria di consegna previste e il codice che consentirà al Cliente di tracciare l’avanzamento della spedizione.
6.7. I tempi di consegna indicativi e non vincolanti per la modalità di spedizione prevista, salvo imprevisti, è 2/4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale (per le isole minori, sono previsti due giorni lavorativi aggiuntivi).
6.8. Si intendono giorni lavorativi tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì, inclusi, quindi con esclusione del sabato e della domenica e di eventuali giorni festivi infrasettimanali.
6.9. AS52 si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine.
Pagamento
7.1. Il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
7.2. Tutti i pagamenti sono gestiti direttamente da shopify payments. Area Services 52 non ha accesso ai dati relativi ai pagamenti.
7.3. In caso di pagamento mediante PayPal, il Cliente sarà trasferito sulla pagina di pagamento predisposta da PayPal, dove, utilizzando le credenziali del proprio conto PayPal, potrà portare a termine la procedura di pagamento. La trasmissione delle credenziali del cliente avverrà attraverso protocolli di trasmissione crittografati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit, direttamente sulla pagina predisposta da PayPal, e tali dati non saranno accessibili a AS52. L’addebito dell’importo verrà effettuato al momento dell’evasione dell’ordine.
7.4. Nel caso in cui non si rivelasse possibile l’evasione dell’ordine da parte di AS52 per non disponibilità dei Prodotti scelti, l’ordine verrà cancellato e l’importo dell’ordine, qualora già versato, verrà rimborsato al Cliente. Nel caso in cui l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non risulti possibile, per una ragione qualunque, il processo d’acquisto verrà annullato e l’ordine cancellato. I Prodotti rimarranno di proprietà di AS52 fino alla completa ricezione del montante dell’ordine da parte di AS52, che dovrà avvenire entro il termine di 7 (sette) giorni dalla data della conferma d’ordine.
7.5. Il Cliente accetta di ricevere la ricevuta relativa all’acquisto eseguito esclusivamente in formato elettronico.
7.6. Il Cliente potrà richiedere l’emissione della fattura fiscale esclusivamente durante la procedura d’ordine, inserendo successivamente, ove richiesto, la propria partita IVA o il proprio Codice Fiscale. Non sarà possibile richiedere l’emissione della fattura dopo aver concluso l’ordine.
Diritto di recesso
8.1. Ai sensi dell’art. 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), si riporta a seguire l’informativa sul recesso.
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni con decorrenza dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico del bene. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare AS52 della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera raccomandata a.r., fax o posta elettronica). Il Cliente ha la facoltà di utilizzare il modulo “tipo” di recesso riportato nelle presenti “Condizioni Generali di Vendita” al punto 8.2. I moduli debitamente compilati dovranno essere inviati all’indirizzo di posta elettronica pitstopjeans@libero.it. Il Cliente può anche inviare qualsiasi altra esplicita dichiarazione di recesso, diversa dai moduli, al medesimo indirizzo di posta elettronica. Nel caso in cui il Cliente scelga la modalità elettronica di invio della dichiarazione di recesso, AS52 trasmetterà senza indugio al Cliente su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica) la conferma di ricevimento della dichiarazione di recesso.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di AS52, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui AS52 sarà informato della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto. Qualora per la transazione iniziale il Cliente abbia scelto di eseguire il pagamento con Carta di credito o tramite PayPal il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. Il Cliente deve rispedire i beni o consegnarli a AS52, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a AS52 il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico di AS52 solo rispettando la procedura. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
8.2. Ai sensi dell’art. 54 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, si riporta a seguire il modulo tipo di recesso, che il Cliente potrà utilizzare per informare RJV riguardo alla volontà di esercitare il diritto di recesso, in alternativa a qualsiasi altra dichiarazione esplicita o al modulo al punto 8.3.
Alla cortese attenzione di AS52 – AREA SERVICE 52 s.r.l.s., Via Roma, 544/A, 80017 Melito di Napoli (NA) – Italy
Mail: pitstopjeans@libero.it.
Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Nome dell’acquirente(i):
Indirizzo dell’acquirente(i):
Data :
(*) Cancellare la dicitura inutile
8.3. Il Cliente potrà comunicare la propria volontà di esercitare il diritto di recesso accedendo alla sezione “ORDINI e RESI” del sito, comunicando l’articolo per il quale desidera esercitare il diritto di recesso. AS52 trasmetterà senza indugio al Cliente su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica) la conferma di ricevimento della dichiarazione di recesso.
8.4. Prima di restituire i beni, il Cliente dovrà attendere la ricezione del modulo di autorizzazione al reso, che gli verrà inviato da AS52 tramite posta elettronica a seguito della ricezione della dichiarazione della volontà di esercitare il diritto di recesso da parte del Cliente, se comunicata entro i termini e con le modalità descritte ai punti 8.1, 8.2 e 8.3
8.5. Per la restituzione dei beni oggetto del diritto di recesso, il Cliente dovrà scegliere di utilizzare il servizio di ritiro con corriere espresso commissionato da AS52, con costo a carico di AS52 Non si accettano resi con corrieri diversi da quelli preventivamente commissionati da AS52.
8.6. Il Cliente, utilizzando il servizio di ritiro con corriere espresso commissionato da AS52, dovrà inserire all’interno dell’imballaggio il modulo di autorizzazione del reso ricevuto da AS52. Le spese di spedizione sono a carico di AS52.
8.7. Non sarà possibile cambiare la merce acquistata. Nel caso in cui il Cliente voglia effettuare un cambio merce, dovrà rendere il Prodotto acquistato secondo quanto scritto nei paragrafi precedenti, e procedere con un nuovo ordine.
8.8. I Prodotti restituiti avvalendosi del diritto di recesso devono essere nuovi, in ottimo stato di conservazione, e devono solamente essere stati provati, quindi senza segni di usura o sporcizia. I Prodotti devono essere restituiti all’interno dell’imballo originale e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’uso ed etichette, unitamente al documento di trasporto presente nell’imballo originale, avendo cura di togliere o oscurare qualsiasi etichetta o materiale inerente la spedizione precedente.
8.9. Qualora i Prodotti restituiti non siano conformi a quanto prescritto o non siano rispettati i termini e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, il recesso non avrà efficacia. In questo caso il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte. Il Cliente potrà riottenere, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati consegnati a AS52.
8.10. L’accettazione o la mancata accettazione dei Prodotti restituiti sarà segnalata al Cliente tramite mail.
8.11. AS52 non è responsabile per il rimborso relativo a Prodotti spediti ma non ricevuti da AS52 a causa di perdita, furto o danneggiamento o altre cause comunque non imputabili a AS52.
Garanzia legale di conformità
9.1. Ai Prodotti acquistati tramite il Sito si applicano le norme del Codice del Consumo inerenti la garanzia legale di conformità e le garanzie commerciali.
9.2. La garanzia legale di conformità si applicherà a Prodotti che presentino difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto e che si manifestino entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto
9.3. La garanzia riguarda esclusivamente la presenza di difetti di non conformità del Prodotto. Non viene applicata alcuna garanzia nel caso di danni al Prodotto derivanti da negligenza del Cliente o da un utilizzo e/o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e/o alle indicazioni fornite da AS52 e/o riportate nella documentazione allegata al Prodotto, nei cartellini, nelle etichette o nella sua confezione.
9.4. Per potersi avvalere della garanzia, il Cliente deve denunciare a AS52 il difetto di conformità entro e non oltre il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto, inviando una mail a pitstopjeans@libero.it contenente:
9.5. Qualora AS52 ritenga di autorizzare la restituzione del Prodotto, per i soli casi di merce fallata o non conforme a quella ordinata, il reso verrà effettuato tramite corriere espresso a spese di AS52. Dopo aver ricevuto la merce e aver effettuato i controlli qualitativi, nel caso si sia riscontrata la non conformità del Prodotto, AS52 procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto.
Responsabilità
10.1. AS52 non può essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione dell’ordine nei tempi previsti, o per la mancata esecuzione del Contratto di Vendita, nel caso in cui le stesse siano dipese da caso fortuito o da causa di forza maggiore o per qualsiasi ragione comunque non imputabile a AS52.
10.2. AS52 non può essere ritenuto responsabile per tutti gli inconvenienti o danni che derivino dall’uso della rete Internet o dal cattivo o intensivo uso degli articoli venduti sul Sito.
Legge applicabile
11.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legislazione italiana, e i contratti si intendono perfezionati in Italia.
11.2. L’impianto normativo che regola i contratti di commercio elettronico è costituito dalle seguenti norme:
Direttiva n. 2000/31/CE;
Decreto Legislativo n. 70/2003;
Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo)
Direttiva n. 2011/83/UE;
Decreto Legislativo n. 21/2014.
11.3. Tutte le controversie che riguardano i Consumatori saranno soggette alla competenza del Giudice del Foro del Consumatore.
Proprietà intellettuale
12.1. I marchi, i nomi, i contenuti testuali e grafici, le illustrazioni e le immagini riprodotte sul Sito non possono essere utilizzati se non in ambito esclusivamente privato. Ogni riproduzione totale o parziale del Sito è severamente vietata, e dall’accesso al Sito o dall’acquisto dei Prodotti non deriva nessun diritto sui contenuti e marchi riprodotti sul Sito stesso.
Contatti
14.1. Per domande e chiarimenti legati al Sito, alle Condizioni Generali di Vendita, all’acquisto on line, allo stato di un ordine, alla restituzione di Prodotti o a rimborsi, il Cliente può contattare il Servizio Clienti AS52 all’indirizzo e-mail pitstopjeans@libero.it.
